Zuständigkeitsfinder

elektronischer Identitätsnachweis Sperrung

Leistungsbeschreibung

Die Ausweisinhaberin bzw. der Ausweisinhaber hat das Abhandenkommen (Verlust, Diebstahl) des Personalausweises zur Sperrung der Online-Ausweisfunktion bei der Sperrhotline oder bei der Personalausweisbehörde umgehend zu melden, um einen Missbrauch auszuschließen.

Wichtig ist: Ohne Ihre PIN kann zwar niemand Ihre Daten auslesen, aber die Sperrung stellt sicher, dass jeder Missbrauchsversuch sofort erkannt wird.

Wenn Sie Ihren Ausweis wiederfinden, können Sie die Sperrung in der Personalausweisbehörde aufheben lassen. Das kann nur persönlich geschehen. Telefonisch ist das Entsperren nicht möglich.

  • Verfahrensablauf

      Die Sperrung erfolgt persönlich über die Personalausweisbehörde oder telefonisch über die Sperrhotline und wird sofort eingeleitet.

      Gleichzeitig informiert die Personalausweisbehörde die Polizei über den Verlust des Ausweises.

      Für den Anruf bei der Sperrhotline ist das persönliche Sperrkennwort erforderlich (wurde Ihnen im PIN-Brief mitgeteilt).

      Liegt Ihnen dies nicht vor, kann das Sperrkennwort bei der Personalausweisbehörde erfragt werden, in der der Ausweis beantragt worden ist. Hierfür sind Ihr persönliches Erscheinen und ein Identitätsnachweis notwendig.

      Bei Sperrung der eID-Funktion über die Hotline sind Sie zusätzlich verpflichtet, den Verlust der Personalausweisbehörde zu melden

  • An wen muss ich mich wenden?

      Bitte wenden Sie sich an die Personalausweisbehörde oder telefonisch an die Sperrhotline.

  • Voraussetzungen
      • Deutsche(r) im Sinne des Art. 116 Abs. 1 Grundgesetz (GG)
      • Gemeldet in der Kommune mit Hauptwohnsitz
  • Welche Unterlagen werden benötigt?

      Für die Sperrung benötigen Sie die im PIN-Brief angegebenen Sperrinformationen, insbesondere das Sperrkennwort.

  • Rechtsgrundlage
  • Anmerkungen

      Wenn Sie Ihren Ausweis wiederfinden, können Sie die Sperrung in der Personalausweisbehörde aufheben lassen. Das kann nur persönlich geschehen. Telefonisch ist das Entsperren nicht möglich.

  • Fachlich freigegeben durch

      Thüringer Ministerium für Inneres und Kommunales

  • Fachlich freigegeben am
      01.09.2022
  • Welche Fristen muss ich beachten?

      unverzüglich

  • Welche Gebühren fallen an?
      • Sperrung gebührenfrei
      • Kosten für den Anruf bei der Sperrhotline: siehe Kontakt
Leistungen nach Lebenslagen